九章 、公关危机的处理模板(2/7)
温晓光抿了抿嘴唇回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的🞐📑🚅衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你们会信吗？”☍
‘🝧🍟赫赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮……这个用语在公开对话中，还真的比较少。
“所以你如果一定要找出一件有问题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口🕎碑是我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的🔡🂉🍁，但我从未认为优客是完美的，一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”
记者们好多人笑了起来，温晓光能透过他们的🛎🛐表情观察🖘到自己👄🆕的回答是否令大部分人感到满意。
随后又换人提问，这个问题同样尖锐，她说您很少接受这种形式的媒体面对面采访，而这一次在短短几个小时之内做出这样的选择，是不是🞎说，这一次的问题非常严重？您个人对于凡客的这个行为又怎么看？
“严重？🖂没有没有，我们的态度很明确，质量问题既然被提起那就大家一起接受监督，这是应该的，也是顾客想要🌢🀵🁆的。”
温晓光甚至还笑了一下，“至于说为什么我要出来，其🖘实是被逼的。镜头对准一下这边站着⛂🗧🞂的一排人，都是公司的核心人员，他们觉得说，这种情况必🌓⚏🐝须要我出来说两句，所以我就被牺牲了。”
哈哈哈！
谁都没有想到这样的答案，笑♰🌅声突♴🌣然而起，不绝于🗧耳。
对于温晓光来说☖，当然不能承认严重了，那不就是心虚吗？
旁边一众人都低下头，基🙽本都微🕁微闭着嘴巴暗笑，配上一张图员恶人🖋。
这家伙，说起谎☖话来脸不红心不🕁跳，还能跟你说说笑。🖘
还有一半问题。
温晓光继续回答，“至于我个人怎么看待这个问题，我觉得相互举👖报是监督机制组🅤成的一部分，国家法律也是允许的，只要不是恶意、捏造事实的举报就没有问题。所以……我们也会举报凡客的，这在法律允许范围内，同时对于改善服务，也是有好处的。”🌙⛅🗽
众人皆哗，这家伙的应对手段也忒有意思了🈟⛊😩一🛎🛐些。
“我想顾客不会觉得说只允许他们举报我们，不允许我们举报他们，这不是双重标准么？但我也在此强调，优客绝不会虚假举报，我们会收集证据，如果有凡客的用户🏝觉得自己的诉求得不到伸张，非常欢迎联系优客公关部。”
他笑了起来，有些贱⚷🖀🏢，“我这个人就这个性格，借用电影台词，出来混，有错就要认，💼🗈挨打要立正，同时呢，有力的回击也是必要的。”
个性形象和魅力在互⚷🖀🏢联网时🁬代下会拯救一家公司，这是不🉣争的事实。
也🝧🍟许温晓光的处理手段，没有神来之笔，但他的表现的确让人耳目一新。
‘🝧🍟赫赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮……这个用语在公开对话中，还真的比较少。
“所以你如果一定要找出一件有问题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口🕎碑是我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的🔡🂉🍁，但我从未认为优客是完美的，一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”
记者们好多人笑了起来，温晓光能透过他们的🛎🛐表情观察🖘到自己👄🆕的回答是否令大部分人感到满意。
随后又换人提问，这个问题同样尖锐，她说您很少接受这种形式的媒体面对面采访，而这一次在短短几个小时之内做出这样的选择，是不是🞎说，这一次的问题非常严重？您个人对于凡客的这个行为又怎么看？
“严重？🖂没有没有，我们的态度很明确，质量问题既然被提起那就大家一起接受监督，这是应该的，也是顾客想要🌢🀵🁆的。”
温晓光甚至还笑了一下，“至于说为什么我要出来，其🖘实是被逼的。镜头对准一下这边站着⛂🗧🞂的一排人，都是公司的核心人员，他们觉得说，这种情况必🌓⚏🐝须要我出来说两句，所以我就被牺牲了。”
哈哈哈！
谁都没有想到这样的答案，笑♰🌅声突♴🌣然而起，不绝于🗧耳。
对于温晓光来说☖，当然不能承认严重了，那不就是心虚吗？
旁边一众人都低下头，基🙽本都微🕁微闭着嘴巴暗笑，配上一张图员恶人🖋。
这家伙，说起谎☖话来脸不红心不🕁跳，还能跟你说说笑。🖘
还有一半问题。
温晓光继续回答，“至于我个人怎么看待这个问题，我觉得相互举👖报是监督机制组🅤成的一部分，国家法律也是允许的，只要不是恶意、捏造事实的举报就没有问题。所以……我们也会举报凡客的，这在法律允许范围内，同时对于改善服务，也是有好处的。”🌙⛅🗽
众人皆哗，这家伙的应对手段也忒有意思了🈟⛊😩一🛎🛐些。
“我想顾客不会觉得说只允许他们举报我们，不允许我们举报他们，这不是双重标准么？但我也在此强调，优客绝不会虚假举报，我们会收集证据，如果有凡客的用户🏝觉得自己的诉求得不到伸张，非常欢迎联系优客公关部。”
他笑了起来，有些贱⚷🖀🏢，“我这个人就这个性格，借用电影台词，出来混，有错就要认，💼🗈挨打要立正，同时呢，有力的回击也是必要的。”
个性形象和魅力在互⚷🖀🏢联网时🁬代下会拯救一家公司，这是不🉣争的事实。
也🝧🍟许温晓光的处理手段，没有神来之笔，但他的表现的确让人耳目一新。