一十二章 : 我没那么讲究(1/4)
现在酒🈻🃥店之所以有🍕些乱套,是因为酒店面临着两🎉🏎件最棘手的事。
一、安🈻🃥保把酒店最尊贵的客人得罪了,服务业得罪客人那可🙁是大忌,传出去对酒店的声誉影响🞈很坏,所以必须尽快想出万全之策来处理好这件事。
二、客🈻🃥人提出让迟小鱼这个前厅接待来当贴🅽🌅🅽🌅身管家,可迟小鱼没有任何管家服务方面的技能和经验,当贴身管家实在不妥当。
酒店高层开了紧急会议,最终决定紧急培训迟小鱼,在最短的时间让🏸🞻迟小鱼掌握最多的服务流程和技能。
不能违背客人的意愿,只🅼能死马就当活马医吧🗹☾🅃!
周欣电话通知迟小鱼,尽🅼快赶到酒店,越快越好,至于有什么事情,周欣只字未提。
迟小鱼不明所以,火💨急火燎地赶到了酒店,去了办公🀰🀙室找到周欣。
“……周经理,什么事?”
周欣看到气喘吁吁赶💨到的迟🙰🎃小鱼,严肃道:“迟小鱼,今天18层豪华套房住进了一位特别尊贵的客人🏝,你以后就是他的贴身管家了,所以你不用在大堂做接待工作了,只需要全心全意服务好他就行了。”
“啊?”
迟小鱼一头雾水,有些慌。
“周经理,做贴身管💨家需要非常专业的🈕♯服务技能和经验,可我对这方面一窍不通啊,为什么要安排我当客人的贴身管家啊?”
周欣愁眉苦脸地摇🍕摇头:“客人点名让你当🅽🌅他的贴身管家,酒店也没办法啊。”
“什么客人啊,这么奇怪,咱们酒店那么多专业的管家,非选我这个一窍不通的生瓜👆🆪💓蛋?”迟小鱼纳闷道。
周欣:“谁知道客🍕人怎么🅼想的,在电梯看到你的照片,就点名让你做贴身管家。”
“唉,别问那么多了,现在我赶紧给你挑一件合身的管家制服,服务部部🂺📵🟏长会对你进行紧急♅🆀🌜培训,你能🏝学多少算多少吧,培训完你就上岗!”
什么?
迟小鱼更慌了💜💩🔢,她从小脑子就笨,培训又那么急,她脑子一定会乱成一团麻的。
“别愣着了,赶紧着吧。”周欣看迟小鱼发懵,拉住她的🝭🎗手去了更衣室。
一、安🈻🃥保把酒店最尊贵的客人得罪了,服务业得罪客人那可🙁是大忌,传出去对酒店的声誉影响🞈很坏,所以必须尽快想出万全之策来处理好这件事。
二、客🈻🃥人提出让迟小鱼这个前厅接待来当贴🅽🌅🅽🌅身管家,可迟小鱼没有任何管家服务方面的技能和经验,当贴身管家实在不妥当。
酒店高层开了紧急会议,最终决定紧急培训迟小鱼,在最短的时间让🏸🞻迟小鱼掌握最多的服务流程和技能。
不能违背客人的意愿,只🅼能死马就当活马医吧🗹☾🅃!
周欣电话通知迟小鱼,尽🅼快赶到酒店,越快越好,至于有什么事情,周欣只字未提。
迟小鱼不明所以,火💨急火燎地赶到了酒店,去了办公🀰🀙室找到周欣。
“……周经理,什么事?”
周欣看到气喘吁吁赶💨到的迟🙰🎃小鱼,严肃道:“迟小鱼,今天18层豪华套房住进了一位特别尊贵的客人🏝,你以后就是他的贴身管家了,所以你不用在大堂做接待工作了,只需要全心全意服务好他就行了。”
“啊?”
迟小鱼一头雾水,有些慌。
“周经理,做贴身管💨家需要非常专业的🈕♯服务技能和经验,可我对这方面一窍不通啊,为什么要安排我当客人的贴身管家啊?”
周欣愁眉苦脸地摇🍕摇头:“客人点名让你当🅽🌅他的贴身管家,酒店也没办法啊。”
“什么客人啊,这么奇怪,咱们酒店那么多专业的管家,非选我这个一窍不通的生瓜👆🆪💓蛋?”迟小鱼纳闷道。
周欣:“谁知道客🍕人怎么🅼想的,在电梯看到你的照片,就点名让你做贴身管家。”
“唉,别问那么多了,现在我赶紧给你挑一件合身的管家制服,服务部部🂺📵🟏长会对你进行紧急♅🆀🌜培训,你能🏝学多少算多少吧,培训完你就上岗!”
什么?
迟小鱼更慌了💜💩🔢,她从小脑子就笨,培训又那么急,她脑子一定会乱成一团麻的。
“别愣着了,赶紧着吧。”周欣看迟小鱼发懵,拉住她的🝭🎗手去了更衣室。