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这年头铺子里做事的，从没听过什么奖惩制度，做的好做的不好，完是凭掌柜的自由心证，他说好，就算天天偷懒不干事，月银照样拿，客人打赏多寡，凭本事。
掌柜要是说不好，就算天没亮就上工，一路忙到关门休息，他要寻事扣月银，也没地儿找人诉苦去，更别说留下客人的打赏。
因为不少在铺子里工作的人，都要巴结讨好掌柜。
现在将每个人的职责明白写下来，白纸黑字奖惩分明，大伙儿见做的好有奖励，便都有了奔头。
“这进步奖是什么？”
“哦，假设说，上个月一共招待了十个客人，但有一个客人觉得招待得不够好，这个月努力改进，招待了二十个客人，二十个客人都说好，那就是进步了。”黎浅浅头也没抬，拿着笔在张纸上涂涂抹抹。
云珠点点头，又问，“那我们怎么知道，客人说他好，或说他不好？”
“嗯，好问题。”黎浅浅夸奖云珠，“所以要请客人们给负责招待他们的伙计打分数。”
“打分数？”云珠疑惑的看着黎浅浅。
黎浅浅这时才抬头，让她看自己方才涂抹的纸，就见原来是个意见表，黎浅浅拿毛笔的时间不长，写字还好，徒手划线就有点为难了，所以纸上的线条画得歪歪斜斜的，不过内容倒是让云珠看住了。
因为那上头就是五个圆圈圈，然后用线条勾了五官，有大大的笑脸，笑脸，面无表情，哭脸，和生气的红脸，说穿了就是现代的颜表情，但在这儿却没人这么画，云珠看着直笑。
得亏黎浅浅的表格画得够大，所以表情都看得很清楚，要不然很可能糊成一团，那就看不清她画的是啥了。
“教主，您这是什么意思啊？这个是大笑吧？还有这个是生气？”云珠指着最明显的两个表情问。
“嗯，这个大笑表示很满意，中间这个表示客人觉得不好不坏，至于这个，就是生气了，客人觉得不满意所以生气，怎样？很简单吧？”
“那要是伙计根本没给客人，而是自己乱勾选呢？”
“嗯，这个具体怎么操作，还有待商量，不急。”黎浅浅看着纸上歪扭的线条直叹气，云珠不知她在叹什么气，平常接触不多，真猜不到她在想什么，只得赶忙朝春江她们招手求救。
春江她们吵完了，看到云珠招手，就都靠过来，看到黎浅浅新弄出来的东西，都好奇的围观，听云珠介绍后，都道好。
“不过这只能在珠宝坊这样的地方用吧？酒肆、茶坊等卖吃食的地方，就不太方便了吧？”要勾选就要动笔墨，有些客人不识字，说不定一辈子没拿过笔呢！
这年头铺子里做事的，从没听过什么奖惩制度，做的好做的不好，完是凭掌柜的自由心证，他说好，就算天天偷懒不干事，月银照样拿，客人打赏多寡，凭本事。
掌柜要是说不好，就算天没亮就上工，一路忙到关门休息，他要寻事扣月银，也没地儿找人诉苦去，更别说留下客人的打赏。
因为不少在铺子里工作的人，都要巴结讨好掌柜。
现在将每个人的职责明白写下来，白纸黑字奖惩分明，大伙儿见做的好有奖励，便都有了奔头。
“这进步奖是什么？”
“哦，假设说，上个月一共招待了十个客人，但有一个客人觉得招待得不够好，这个月努力改进，招待了二十个客人，二十个客人都说好，那就是进步了。”黎浅浅头也没抬，拿着笔在张纸上涂涂抹抹。
云珠点点头，又问，“那我们怎么知道，客人说他好，或说他不好？”
“嗯，好问题。”黎浅浅夸奖云珠，“所以要请客人们给负责招待他们的伙计打分数。”
“打分数？”云珠疑惑的看着黎浅浅。
黎浅浅这时才抬头，让她看自己方才涂抹的纸，就见原来是个意见表，黎浅浅拿毛笔的时间不长，写字还好，徒手划线就有点为难了，所以纸上的线条画得歪歪斜斜的，不过内容倒是让云珠看住了。
因为那上头就是五个圆圈圈，然后用线条勾了五官，有大大的笑脸，笑脸，面无表情，哭脸，和生气的红脸，说穿了就是现代的颜表情，但在这儿却没人这么画，云珠看着直笑。
得亏黎浅浅的表格画得够大，所以表情都看得很清楚，要不然很可能糊成一团，那就看不清她画的是啥了。
“教主，您这是什么意思啊？这个是大笑吧？还有这个是生气？”云珠指着最明显的两个表情问。
“嗯，这个大笑表示很满意，中间这个表示客人觉得不好不坏，至于这个，就是生气了，客人觉得不满意所以生气，怎样？很简单吧？”
“那要是伙计根本没给客人，而是自己乱勾选呢？”
“嗯，这个具体怎么操作，还有待商量，不急。”黎浅浅看着纸上歪扭的线条直叹气，云珠不知她在叹什么气，平常接触不多，真猜不到她在想什么，只得赶忙朝春江她们招手求救。
春江她们吵完了，看到云珠招手，就都靠过来，看到黎浅浅新弄出来的东西，都好奇的围观，听云珠介绍后，都道好。
“不过这只能在珠宝坊这样的地方用吧？酒肆、茶坊等卖吃食的地方，就不太方便了吧？”要勾选就要动笔墨，有些客人不识字，说不定一辈子没拿过笔呢！