在有些人眼里,送快递是很简单的活,是个人都能当得了快递员。
有这种看法的人多数都没真正干过,感觉只是来自于“看起来”。
的确,从表面看,送快递只要打个电话跑跑腿就完事,也无需专业技能。
其实,哪有这么简单!
快递员首先要对所负责区域的地图很熟悉,比如哪个小区在哪儿,走哪条路线最快。
另外要有良好的沟通能力,能处理突发事件。
快递行业是服务类行业,所以对待客户要有耐心和宽松之心,毕竟大林子里什么鸟都有。
因为不用考虑派送时间早晚,马广信相对要轻松很多。
马广信开着电三轮正不紧不慢地往齐州大学片区行驶着,忽然一个骑电动车的小伙子从后面追了上来:“老师,我寄个件。”
马广信靠边停下来。
“邮什么东西?”马广信问。
“书稿。”说着,小伙从电车前篮里把用牛皮文件袋装着的稿子拿到了马广信面前。
马广信业务不熟练,他想了下才拿出快递单,小心翼翼地撕了一份递给小伙。
马广信邮快递时,人家快递员都会查看有没有违禁物品,所以他拿着稿子象征性地翻了翻。
在小伙填写快递单时,马广信注意到稿子是稿,还附了一页说明。
“几天能到?”小伙头也不抬地问。
马广信怎么清楚,于是根据网购的经验,回答说三四天吧。
待小伙填好快递单,马广信看了看,小伙填的收件人是沪苏文艺出版社编辑部。
看来是个怀揣文学梦的文艺青年。
有这种看法的人多数都没真正干过,感觉只是来自于“看起来”。
的确,从表面看,送快递只要打个电话跑跑腿就完事,也无需专业技能。
其实,哪有这么简单!
快递员首先要对所负责区域的地图很熟悉,比如哪个小区在哪儿,走哪条路线最快。
另外要有良好的沟通能力,能处理突发事件。
快递行业是服务类行业,所以对待客户要有耐心和宽松之心,毕竟大林子里什么鸟都有。
因为不用考虑派送时间早晚,马广信相对要轻松很多。
马广信开着电三轮正不紧不慢地往齐州大学片区行驶着,忽然一个骑电动车的小伙子从后面追了上来:“老师,我寄个件。”
马广信靠边停下来。
“邮什么东西?”马广信问。
“书稿。”说着,小伙从电车前篮里把用牛皮文件袋装着的稿子拿到了马广信面前。
马广信业务不熟练,他想了下才拿出快递单,小心翼翼地撕了一份递给小伙。
马广信邮快递时,人家快递员都会查看有没有违禁物品,所以他拿着稿子象征性地翻了翻。
在小伙填写快递单时,马广信注意到稿子是稿,还附了一页说明。
“几天能到?”小伙头也不抬地问。
马广信怎么清楚,于是根据网购的经验,回答说三四天吧。
待小伙填好快递单,马广信看了看,小伙填的收件人是沪苏文艺出版社编辑部。
看来是个怀揣文学梦的文艺青年。